Informacija ir komunikacija yra visų socialinių sąveikų centre. Žemyn nukreiptas informacijos srautas iš politikos srities ir aukštyn nukreiptas srautas iš vietos lygmens yra gyvybiškai svarbi plėtros proceso dalis. Horizontalūs informacijos srautai stiprina pajėgumus teikdami pilietinei visuomenei terpę keistis žiniomis ir idėjomis. Atviras dialogas palaiko bendruomenės jausmą, o slaptumas sukelia įtarimus ir nepasitikėjimą, todėl informacijos skleidimo stiprinimas gali sunaikinti neigiamą socialinį kapitalą bei kurti pasitikėjimą ir sanglaudą.